幫助中心
定印流程
1.自動報價
首先確定你想訂購什么類型的印刷品，然后選擇對應報價系統，如：樣本畫冊報價。根據提示輸入產品規格、數量及工藝要求等，點擊自動報價，只需一秒，您就可以輕松獲得報價！
2.在線下單上傳文件
點擊報價單下方的"生成訂單"按鈕，系統將會根據您剛剛的報價內容自動生成訂單。同時請使用WEB或QQ上傳你要印刷的設計稿件（上傳之前請務必仔細閱讀"完稿須知"）。
3.付款印刷
在您下達訂單后，我們的客服人員會第一時間與您取得聯系，確認您的訂單內容、工藝要求、價格、工期及付款方式等。同時我們會對您的印刷文件進行檢查，不符合印刷要求的我們會對其進行修改，無法修改的我們會和您取得聯系。文件檢查無誤后請根據洽談內容支付相應印刷費用，支付成功后，您的訂單將會被審核通過，進入生產流程。
4.發貨簽收
如果約定的交貨方式是配送，在約定的日期您將會收到為你送貨上門的貨物，您只需驗貨簽收； 如果約定的交貨方式是自提，請提前一天與客服人員預約并于約定日期前來驗貨提取。
完稿須知
1.印刷完稿文件請存成PDF格式或TIF格式，存儲方法步驟詳見我們幫助頁面。
1、InDesign、Illustrator請存成PDF格式（文件中如設計有復雜的透明度或羽化效果請先拼合透明度后再存PDF）。。
2、CorelDraw請存成PDF或CDR格式,(文件中如設計有特效之圖形,請轉換成位圖,位圖分辨率350dpi);
3、Photoshop請存成TIF格式，有黑色文字和黑色線框請轉成K100后再做疊印（正片疊底效果處理）文件分辨率350dpi以上。
2.文件制作須加3mm出血,所有需要印刷的文件色彩模式必須為CMYK模式，請勿使用RGB色系填色。
為防止切到文字或其它重要內容，請將文字和重要內容放置位于成品線以內3mm（離出血線6mm）以上的位置。
3.文件中所有文字必須做轉為曲線或創建輪廓處理。
未曲線輪廓化文字容易出現亂碼現象，影響印刷效果。
4.黑色文字、黑色線框和條形碼請使用K=100單黑（專色條形碼例外），線條寬度需設定不小于0.08mm。
線條寬度低于0.08mm，印刷將無法顯現。
5.文件中如有大面積黑色我公司使用C30／K100設置比例。
視覺黑。
6.請確保重要圖片分辯率在300dpi 以上，而且色彩模式都是CMYK模式。
圖片精度低于300dpi，影響印刷效果。
7.刀板線、UV區域、燙金區域，請單獨填成PANTONG色并做疊印處理，在色塊上標清名稱。
方便印后工序對位置和區分。
8.文字不要使用系統字體，若使用可能會造成筆劃交錯處有白色節點。
文字轉成曲線后，請注意字間或行間是否有跳行或互相重疊的錯亂現象。如果筆劃交錯處有白色節點時，以打散的指令處理即可。黑色文字不要選用套印填色。
9.樣本制作請按順序制作。
樣本制作請按：封面、封二、內一、內二、內三……封三、封底順序制作（如成品尺寸是210*285mm，文件要做成216*291mm）；如樣本中有使用跨頁圖片，請按：封底+封面、封二+內一、內二+內三、內四+內五……內N+封三順序制作（如成品尺寸是210*285mm，文件就要做成426*291mm）。
支付方式
1.支付寶第三方擔保付款
新客戶強烈推薦使用支付寶付款
支付寶屬于阿里巴巴旗下子公司，全程由阿里巴巴公司做擔保，由支付寶擔保交易付款為目前錢款及貨物最安全的支付方式之一，擁有支付寶帳戶登陸支付寶即可支付，若沒有支付寶帳戶，您的其它銀行卡只要開通網上銀行，同樣可以使用支付寶，信用卡還可透支消費，解決您短期資金周轉問題。
關于支付寶第三方擔保交易
一、怡爾印務已經開通支付寶的擔保交易，在會員的支付頁面下選擇支付寶付款 —》輸入“金額” —》點擊“在線支付” 成功交易流程：您付款給支付寶公司，由支付寶公司擔保貨款安全 —》怡爾印務確認款到支付寶公司擔保賬戶后發貨 —》您收貨后及時通知支付寶公司確認無誤已收貨—》怡爾印務收到支付寶公司支付的貨款。（如果您未及時通知支付寶公司收到貨并已確認，15天后支付寶公司默認貨無誤已成功完成交易，將貨款自動轉入怡爾印務賬戶）
二、支付寶退貨交易流程：您付款給支付寶公司，由支付寶公司擔保貨款安全 —》普順印刷確認款到支付寶公司賬戶后發貨 —》您收貨后確認要退貨并及時通知支付寶公司確認退貨—》賣家通知支付寶公司確認收到退貨—》貨款由支付寶公司退回到您的賬戶。（如果普順印刷未及時通知支付寶公司收到退貨并已確認，15天后支付寶公司默認退貨無誤，將貨款自動轉入您的賬戶）
交易由第三方支付寶公司擔保支付，以保證買賣雙方的資金安全。
了解詳情請登陸支付寶官方網站查看。
2.網銀轉帳
登陸會員中心后，點擊“我要付款”，您會看到我們的賬戶信息。
配送方式
1.免費送貨上門
浙江部分地區我們將為你免費送貨上門
2.預約自提
歡迎您來我公司自提貨物，您享受的價格比送貨更優惠。
找回密碼
1.密碼重置請致電88888888
果您忘記了登錄名或者密碼，請與我司客服人員取得聯系，我們在和您確認相關信息后，會給您的賬戶進行密碼重置，為了您的賬戶安全，請在您登錄后進入會員中心修改新密碼。
退貨原則
1.我們對以下原因造成的退貨不予處理
A．非我方原因造成的文字或版式錯誤；
B．非我方原因造成的到貨時間延誤；
C．產品簽收后產生的受潮、染色等狀況；
D．退回產品數量不足；
E．提供的圖片格式及色標有誤，造成的模糊、色差等問題
F．顧客上傳的圖片大小、分辨率未達到上傳標準而造成的印刷問題
H．顧客上傳的設計文件不符合系統要求而造成的印刷問題
關于我們
公司簡介
本公司成立2009年7年，經過多年的發展，目前擁有全新進口海德堡XL75四色和八色印刷機，CD102四加一等多臺印刷機；全新進口富士CTP和全自動網屏CTP三臺，波拉切紙機和折頁機；全新進口德國MKW印后加工中心。全球頂級的印前印刷印后設備，使質量和速度能夠得到保證。期待與您的合作！
公司地址
浙江省杭州市江干區九橫路188號杭州怡爾印務有限公司
聯系我們
聯系電話1：021-50180788
聯系電話2：400-880-6237
傳真：021-50180788-803
E-mail：zhucx@xlyerp.com
網址：www.xlyprint.com
